违规处理

违规项

分类

具体情形

违规处理

发布危害信息

发布敏感信息

敏感信息，包括但不限于以下内容：
1、反对宪法确定的基本原则；
2、危害国家统一、主权和领土完整；
3、泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益；
4、煽动民族仇恨、歧视，破坏民族团结，或者侵害民族风俗、习惯；
5、破坏国家宗教政策，宣扬邪教、迷信；
6、散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定；
7、宣扬赌博、暴力、凶杀、恐怖、自虐或者教唆犯罪；
8、煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序；
9、含有法律、行政法规和国家规定禁止的其他内容。

情节轻微：
1、警告并删除内容
2、发布权限冻结7天

情节一般：
1、警告并删除内容
2、发布权限冻结30天

情节严重：
1、警告并删除内容
2、账户清退且不允许再入驻

发布淫秽色情信息

淫秽色情信息包括但不限于：
1、具体描绘性行为或露骨宣扬色情的诲淫性信息；
2、露三点的图片、视频，带有色情意味、暗示、挑逗和引起他人类似感受的音频、文字。

情节一般：
1、警告并删除内容
2、发布权限冻结30天

情节严重：
1、警告并删除内容
2、账户清退且不允许再入驻

滥发信息

发布不实信息

发布的推广内容，须与所推荐的实际信息（包括但不限于商品参数、商品描述、商品属性）保持一致，不得进行不实、虚假、夸大宣传。包括但不限于：
1、所推广商品未对商品性状、质量、参数等进行准确描述；
2、所展示的商品内容与商品实际描述的信息不符；
3、发布虚假产品、采购、企业、曝光、宣传、中奖信息等；
4、捏造细节，捏造细节使整个事件被扭曲；
5、夸大事实，在描述中对事实夸大其词，误导他人
6、夸大宣传，对所发布的商品信息进行夸大宣传，提供虚假的价格信息；
7、使用绝对化用语进行不实宣传，包括但不限于：最高级、全网、抄底、全国、全世界、国家级、顶级、第一品牌、绝无仅有、万能、销量冠军、独家、首选、绝对、唯一、巅峰、永不等；
8、不得违反国家广告法等法律法规相关规定。

1、警告并删除内容
2、发布权限冻结30天

伪造活动信息

伪造或冒充促销、清仓、回馈等活动信息。

发布垃圾信息

包括但不限于通过机器或软件等非人力手段对他人大量发送广告垃圾信息。

导致交易风险的行为

引导线下交易

以任何直接或间接方式（包括但不限于通过第三方平台账号、支付宝、银行卡转账等方式）引导用户进行私下交易。

情节一般：
1、警告并删除内容
2、发布权限冻结30天

情节严重：
1、警告并删除内容
2、账户清退且不允许再入驻

发布外部网站信息或商品

包括但不限于发布社交、导购、团购、促销、购物平台等外部网站或APP的名称、超链接、二维码、LOGO、联系账号等信息。 

1、警告并删除内容
2、发布权限冻结30天

违规推广

发布与平台无关的推广信息

不适合在平台推广的商品信息，电力行业以外的产品及服务。

1、警告并删除内容
2、发布权限冻结7天

假冒伪劣推广

推广及宣传的商品明显涉及假冒、盗版、伪劣或为出售假冒、盗版、伪劣商品提供便利条件的。

情节一般：
1、警告并删除内容
2、发布权限冻结30天

情节严重：
1、警告并删除内容
2、账户清退且不允许再入驻

其他违规推广

包括但不限于：通过非官方渠道向用户私下收取费用。

1、警告并删除内容
2、发布权限冻结7天

发布平台不允许发布的信息

发布平台不允许发布的信息

包括但不限于：
1、未经许可，发布新闻、游戏、电影、电视剧、综艺节目、体育赛事等；
2、成人用品、虚拟商品；
3、发布引发公众不适、或有违公序良俗、影响用户体验的信息；
4、未经许可，推广平台限制发布的行业类目信息，如赌石、非电力行业相关内容等；
5、发布内容重复，多账号发布相同产品、新闻、标讯等信息。

情节轻微：
1、警告并删除内容
2、发布权限冻结7天

情节一般：
1、警告并删除内容
2、发布权限冻结30天

情节严重：
1、警告并删除内容
2、发布权限冻结90天

违背承诺

违背承诺

包括但不限于承诺服务或奖励，但并未兑现的行为。

1、警告并删除内容
2、发布权限冻结30天

扰乱平台秩序

扰乱平台秩序

1、通过刷单、炒作等形式，对企业、商品或信息的赞、评论、分享等数据造假或作弊；
2、通过其他不正当方式，干扰平台正常运行秩序，或谋取不正当利益的行为。

情节轻微：
1、警告并删除内容
2、发布权限冻结7天

情节一般：
1、警告并删除内容
2、发布权限冻结30天

泄露他人信息

泄露他人信息

1、泄露个人信息：泄露或公开他人真实姓名及身份证号、电话号码、家庭住址（用户已公开或授权公开的除外，涉及公共利益确有必要的除外）；
2、泄露其他隐私信息：泄露或公开他人不愿被知悉的信息。如：性取向、生理及心理缺陷、财产状况、信用卡、电子消费卡、上网卡、上网账号和密码、交易账号和密码、网上购物使用的账号和密码、IP地址、浏览网页的踪迹或活动内容、私生活镜头以及社会关系等，他人可通过合法公开渠道得知的或涉及公共利益确有必要的除外。

情节轻微：
1、警告并删除内容
2、发布权限冻结7天

情节一般：
1、警告并删除内容
2、发布权限冻结30天

不当使用他人权利

不当使用他人权利

1、使用的账户名称、昵称、头像、图片等存在冒充他人身份、侵犯他人合法权利的行为；
2、发布的内容涉及抄袭或其他侵犯他人知识产权等合法权利的行为。

1、警告并删除内容
2、发布权限冻结7天

骚扰他人

骚扰他人

1、侮辱：以侮辱性言论伤害他人；
2、诽谤：刻意捏造不实信息损害他人名誉；
3、人身攻击：在平台以任何方式对他人反复发送重复、近似、诉求相同的信息。

1、警告并删除内容
2、发布权限冻结7天

发布信息与入驻信息不符

发布信息与入驻信息不符

1、入驻信息为虚假信息；
2、入驻用户账户转借他人使用。

情节一般：
1、警告并删除内容
2、发布权限冻结30天

情节严重：
1、警告并删除内容
2、账户清退且不允许再入驻

备注：   
1、处理措施定义   
平台账户清退，是指清退该账户在平台的所有信息，账户下所有内容，如：询价、报价、投稿等。
2、以上违规行为中，如果情节严重或造成社会恶劣影响的，除了执行上述处理外，平台将对该账户进行清退处理，且不允许再入驻处理。   
情节严重的认定：   
（1）经3次提醒，拒不整改的；   
（2）对平台或用户造成恶劣影响的，包括但不限于工商工商消协媒体等介入。   
3、以上违规行为中，多条并犯的，按照违规情形累计扣分处理。   
4、除针对账户扣分及处理外，平台有权删除违规信息。